Voorwaarden

1. Aanvragen en afspraken

Een bericht of eerste inschatting is nog geen definitieve prijsopgave of reparatieovereenkomst. Reparaties worden op aanvraag aangenomen en pas uitgevoerd nadat de aanpak en verwachte kosten zijn besproken.

2. Diagnose

Een diagnose in de werkplaats kost € 25. Een eerste inschatting op basis van een foutmelding, foto of video kan afwijken van de uiteindelijke diagnose nadat de fiets is onderzocht.

3. Prijzen en onderdelen

Prijzen worden vooraf zo duidelijk mogelijk besproken. Blijken er tijdens de reparatie extra defecten, dan wordt eerst contact opgenomen voordat er wezenlijk extra werk wordt gedaan.

4. Garantie en aansprakelijkheid

VanMoof.Fix biedt geen algemene formele garantie. Afspraken over een specifieke reparatie of een vervangen onderdeel worden vooraf of bij aflevering apart besproken. VanMoof.Fix is niet verantwoordelijk voor nieuwe, niet-gerelateerde defecten of voor problemen door normale slijtage, onjuist gebruik, vocht, eerdere modificaties of onderdelen buiten de uitgevoerde werkzaamheden.

5. Niet-repareerbare of onveilige fietsen

Een reparatie kan worden geweigerd of gestopt als veilig herstel niet mogelijk is, onderdelen niet beschikbaar zijn of de kosten niet in verhouding staan tot de waarde of staat van de fiets.

6. Inkoop en verkoop

Een bod op een defecte fiets is gebaseerd op de verstrekte informatie en kan na inspectie worden aangepast. Bij verkoop worden gebruikssporen, uitgevoerde werkzaamheden en meegeleverde accessoires zo eerlijk mogelijk beschreven. Een proefrit is mogelijk.

7. Brengen en halen

Fietsen worden door de klant gebracht en gehaald in Sneek, op afspraak. Langdurige stalling na gereedmelding wordt vooraf besproken.

8. Onafhankelijkheid

VanMoof.Fix is een onafhankelijke reparatieservice en is niet verbonden aan of erkend door VanMoof B.V.

9. Contact

Vragen over deze voorwaarden kun je stellen via VanMoof.Fix@gmail.com of 06 11 28 96 96.

Versie: november 2026. Deze voorwaarden zijn een praktische basis en geen vervanging voor juridisch advies.