Voorwaarden.
Praktische afspraken voor reparatie, diagnose, inkoop en verkoop.
1. Aanvragen en afspraken
Een bericht, formulier of eerste inschatting is nog geen definitieve prijsopgave of reparatieovereenkomst. Werkzaamheden worden pas uitgevoerd nadat de aanpak en verwachte kosten zijn besproken.
2. Diagnose
Een eerste inschatting op basis van een foutmelding, foto of video kan afwijken van de uiteindelijke diagnose nadat de fiets fysiek is onderzocht.
3. Prijzen en onderdelen
Prijzen worden vooraf zo duidelijk mogelijk besproken. Wanneer tijdens de reparatie aanvullende defecten blijken, wordt eerst contact opgenomen voordat wezenlijk extra werk wordt uitgevoerd.
4. Garantie en aansprakelijkheid
VanMoof.Fix biedt geen algemene formele garantie. Eventuele afspraken over een specifieke reparatie of een vervangen onderdeel worden vooraf of bij aflevering afzonderlijk besproken. VanMoof.Fix is niet verantwoordelijk voor nieuwe, niet-gerelateerde defecten of voor problemen die ontstaan door normale slijtage, onjuist gebruik, vocht, eerdere modificaties of gebrekkige onderdelen buiten de uitgevoerde werkzaamheden.
5. Niet-repareerbare of onveilige fietsen
Een reparatie kan worden geweigerd of gestopt wanneer veilig herstel niet mogelijk is, onderdelen niet beschikbaar zijn of de verwachte kosten niet in verhouding staan tot de waarde of toestand van de fiets.
6. Inkoop en verkoop
Een bod op een defecte fiets is gebaseerd op de verstrekte informatie en kan na fysieke inspectie worden aangepast. Bij verkoop worden bekende gebruikssporen, uitgevoerde werkzaamheden en meegeleverde accessoires zo transparant mogelijk beschreven.
7. Afhalen en stalling
Fietsen worden in beginsel door de klant gebracht en afgehaald in Sneek. Stem vooraf af of de werkplaats bereikbaar is. Langdurige stalling na gereedmelding wordt vooraf besproken.
8. Onafhankelijkheid
VanMoof.Fix is een onafhankelijke reparatieservice en is niet verbonden aan of erkend door VanMoof B.V.
9. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gesteld via VanMoof.Fix@gmail.com of 06 11 28 96 96.
Versie: juli 2026. Deze voorwaarden vormen een praktische basis en zijn geen vervanging voor individueel juridisch advies.